去某地出差，问114一酒店电话，接线员却热情推荐其他酒店。坚持要她提供那个酒店电话，再按此号拨过去，却传来“没有这个电话号码”的提示。
生活中，114带给人们的类似烦恼不少。只要你问及与
商业沾点边的单位信息，对方就立马热情周到地引荐。结果往往得非所愿，或无所获知，或被引入歧途，受骗上当。有人因此总结：“老百姓查到的信息，往往不是最好的而是最贵的。”警方也“特别提醒”：市民确认企事业机构时，不能轻信查号台。
114，全国惟一的公共查号台，是社会的公共资源，为公共利益服务是其根本宗旨。虽然上述情况是个别的,但影响很坏,不仅有损其公共服务的形象，导致公信力下降，也侵犯了百姓的权利，损害了群众利益。
类似的情况，应该引起警醒，及时纠正。
