办税质量高不高,服务态度好不好,纳税人可以现场评议。这是哈密市地税局创新工作思路、创新服务理念实施的一项新措施。在以往开展 “每月一星”服务评比活动的基础上,6月1日开始,哈密市地税局在办税服务厅推行了“纳税人满意度评议系统”,即在办税服务厅中央设置一个纳税人现场评议触摸屏,将热情服务、礼貌待人;着装上岗、挂牌服务;业务熟练、优质高效;解答问题、准确快捷;遵纪守法、廉洁办税等作为评议内容,由纳税人在办理完涉税事宜后,对工作人员当场评价“满意还是不满意”。
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