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山西省沁水县国税局通过积极探讨完善，逐步构建起“三四五六”税收服务体系。
“三四五六”税收服务体系，就是推进三时服务、落实四办要求、坚持五零标准、实行六项制度。三时服务，即准时服务、限时服务、延时服务；四办要求，即符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的协调办、后续办理的预约办；五零标准，即征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉；六项制度，即首问责任制度、承诺服务制度、AB岗工作制度、办事公开制度、领导接访制度、意见反馈制度。
经济参考报
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