为了有效的维护
企业文化的执行，加强员工对
公司企业文化的认知程度，把
企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。
2.0 范围
本制度适用于对
公司企业文化的执行管理。
3.0定义
企业文化：包括企业精神文化、制度文化和物质
文化。
企业精神
文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，对应企业形象识别系统（CIS）中的理念识别（MI）。
企业制度
文化层：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括
人力资源理念、营销理念、生产理念等，对应CIS中的活动识别（BI）。
企业物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、
文化传播网络，对应CIS中的视觉识别（VI）。
4.0职责
3.1公司所有员工负责本
公司企业文化的维护和贯彻执行。
3.2
行政管理部负责相关
企业文化宣传栏内容提供及更新。
3.3总公司企管部负责相关
企业文化宣传栏的维ひ约跋喙刂贫鹊谋嘈醇吧蠛恕?3.4总经理负责本
公司企业文化相关内容的批准执行。
3.6各部门主管负责本制度的确认执行，企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。
4.0作业内容
4.1企业精神
文化层
4.1.1企业宣言：
4.1.2企业精神：
4.1.3企业目标：
4.1.4企业宗旨：
4.1.5经营法则：
4.1.6经营理念：
4.1.7服务宗旨：
4.2企业制度
文化层
4.2.1公司各种规章制度是
企业文化执行的基础，是
企业文化得以贯彻实施的基本保障，公司员工应该严格遵照执行，若有违反，按相关规定予以处罚。
4.2.2
人力资源理念
4.2.2.1人力资源管理准则：人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。
人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发展的首要目标是提高员工素质，开拓员工职业发展空间，提高员工
工作积极性。
4.2.2.2提高员工素质要从员工的招聘管理开始，具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。
4.2.2.3加强员工
工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工
绩效考核管理制度》。
4.2.2.4员工文明礼仪规范管理
4.2.2.4.1员工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。因为我们的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑，又如何谈及客户呢。
4.2.2.4.2 办公室电话接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您好！XX公司”（外部电话），“您好！XX部门”“您好！XXX”。因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话号码、或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回电话。
4.2.2.4.4平时工作当中，需要同事帮助时，应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢，这样可以为我们的
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