魔术大师胡汀尼有一手绝活，他能在极短的时间内打开无论多么复杂的锁，从未失手。他曾为自己定下一个富有挑战性的目标：要在60分钟之内，从任何锁中挣脱出来，条件是让他穿着特制的衣服进去，并且不能有人在旁边观看。
有一个
英国小镇的居民，决定向伟大的胡汀尼挑战，有意给他难堪。他们特别打制了一坚固的铁牢，配上一把看上去非常复杂的锁，请胡汀尼来看看能否从这里出去。
胡汀尼接受了这个挑战。他穿上特制的衣服，走进铁牢中，牢门哐啷一声关了起来，大家遵守规则转过身去不看他工作。胡汀尼大衣服中取出自己特制的工具，开始
工作。
30分钟过去了，胡汀尼用耳朵紧贴着锁，专注地
工作着；45分钟，一个小时过去了，胡汀尼头上开始冒汗。最后两个小时过去了，胡汀尼始终听不到期待中的锁簧弹开的声音。他筋疲力尽的将身体靠边门上坐下来，结果牢门却顺势而开，原来，牢门根本没有上锁，那把看似很厉害的锁只是个样子。
小镇居民成功地捉弄了这位逃生专家，门没有上锁，自己也就无法开锁，但胡汀尼心中的门却上了锁。
大师的失败在于在太专注这把具有象征意义的锁了，他的目标从“逃生”不知不觉中转换成了“开锁”。况且，他先入为主的概念告诉他：只要是锁，就一定是锁上的。
下面就和大家谈谈，素质、能力及应变能力的问题，大家都很喜欢看《读者》，《读者》曾转摘过一个
德国人的短文叫《差别》，下面我给大家朗读一遍：
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。
可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今天早上集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40口袋土豆。
“价格是多少？”
布鲁诺又第三次跑到集上问来了价钱。
“好吧，”老板对他说：“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。”
阿诺德很快就从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，总共40口袋，价格是多少多少，土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”
这个故事说明了一个什么问题呢？仅仅做到“勤”还是不够的，为什么在生活有些人比较聪明而有些就不太聪明呢？这是因为每个人的思维方式不同。
日本的住友银行在招聘时，出了一道题：“当国家利益和银行利益发生冲突时，阁下认为应采取如何对策？”你们试着回答一下。（一部分说应维护国家利益，一部分说应维护企业利益）。住友银行认为维护企业利益的，属直线性思维，这种人不能用。因为他们没有想到这样做是否行得通，会不会给银行捅漏子。维护国家利益的，也属直线性思维也不能用，因为他们没有将企业的利益放在心上，不知道如何争取两者兼顾，为企业争取权利。只有那些回答：“设法调解缓和，尽量兼顾两者利益”或“对对于国家利益和住友利益不能双方兼顾的事，住友绝不染指。”只有这些人才具有超常思维，可以录取。诸位，你们是进不了住友
银行了。
那么，什么叫具有超常思维能力呢？这里有一个故事：汤姆有一次很晚回家，这时后面有个人紧跟着他，看样子是准备打劫的，在这个时候你如果是汤姆的话，你该怎么做呢？（有的说赶快跑，有的说叫警察，有的说找根棍子什么的准备搏斗）。好，我们看看汤姆是怎么做的，汤姆转身向那人走去，说：“对不起先生，我饿得实在不行了，能借些钱吗？”超常思维能力也就是应变能力，这是我们从事服务性行业人员的重要素质，我们面对的是千奇百怪的人，千奇百怪的事。如何处理好这些事，是需要极强的应变能力的。
我们习惯于惯性思维，什么叫惯性思维呢？就是你们前面以为聋子会用手来比划的想当然，比如说“睡觉”这个词，我们会联想到一个人在晚上躺在床上睡觉，但决不会想到一匹马在白天站在那里睡觉。为什么我们会想不到呢？因为我们太懒了，我们面对生活，
工作中的各种问题只习惯于寻找一种答案。找到答案后就死抱着不放，不肯再去寻求
其他答案。
过于相信自己的经验，常常会被经验所累。有一只公鸡，主人每天早上打开鸡笼，就知道主人要给它喂食了。于是就伸出脖子去啄食，到了圣诞节的早上迎接它的却是主人的刀，它被一刀砍掉了脖子。
我这里有几篇小文章，我给大家念一念。
《习惯与偶然》：
一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不谎谬吗？可这荒谬的场景在
印度或
泰国随处可见。那些驯象人在大象还是小象的时候，就有一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎。直到它长成大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。驯虎人本来也象驯象人那样成功，他让小虎自幼食素，直到它长大，老虎不知肉味，自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了跤后让老虎舔净他流出的血，老虎一舔不可收，终于将驯虎人吃了。
小象是被链子绑住的，大象则是被习惯绑住的。
老虎曾经被习惯绑住，驯虎人则死于习惯——他已习惯于他的老虎不吃人。
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然，比如那又偶然尝了鲜血的老虎。
