摘 要 加快新员工的组织社会化是企业人力资源管理和企业发展的重要问题。组织社会化实质是新员工的调整和适应过程，本文从学校、组织、个人三个方面深入探讨了促进新员工顺利实现组织社会化的因素。
关键词 新员工，组织社会化，影响因素
组织社会化指的是使个体了解承担组织角色或成为组织成员所需要的价值观、能力、期望的行为以及社会知识的过程，其实质是个体学习和适应新职务和新组织角色的过程。组织社会化是组织和个体相互作用的过程，组织可以采用社会化策略影响个体的社会化程度和速度，而个体也可以发挥主观能动性，采取主动社会化行为更快地顺利实现组织社会化。所以关于组织社会化影响因素的研究主要集中在
组织因素和个人因素两大类型。
本文的新员工特指新入职的大学毕业生，而学校的持久影响力在他们离开学校后才开始真正发挥作用，大学生在学校的经历也会影响到组织社会化的程度。所以本文认为影响组织社会化程度的因素可以分为学校因素、
组织因素和个人因素三大类。
一、学校因素
在大学中，通过开设职业生涯指导性活动和为大学生提供社会实践的机会，可以让大学生提前接触工作世界，意识到工作世界与学校世界的差别，减少他们对于工作世界的不现实期望，顺利实现
组织社会化。
(一)指导性活动
1.开设职业指导类课程
教育是理论导向的，而工作世界是需要实践知识和技能的。大学应该将现实工作世界中所必需的技能融入大学课程设计，如通过案例讨论、
商业游戏等帮助大学生了解自己的职业兴趣和职业价值观，体验不同职业的社会角色，尽早实现清晰的职业定位。
2.开设职业指导讲座／座谈会
学校可以专门针对大四学生围绕“从学生角色到员工角色的转换”等专题开设讲座，可以邀请入职1—2年的校友到学校进行演讲，了解他们刚刚进入组织时的体验，让即将毕业的大学生从思想上意识到学校与组织的差别，以及进入
组织之后可能遇到的问题和挑战。
3.大学职业指导中心提供咨询
当前，职业指导中心的主要任务是帮助学生实现就业，而对学生就业后的状态很少关注。事实上，职业指导中心可以鼓励大学毕业生在其参加工作的最初几个月内坚持写日记，以帮助他们更好地评估从学生到雇员角色转换的体验。一来可以帮助他们分析和解决进入组织后发生的问题；二来职业指导中心通过评估学生离开学校进入
组织后的过渡体验，可以为在校学生更好地提供指导，减少他们入职后产生的问题。
(二)提供社会实践机会
工作实践经验的获得有很多途径，如通过参观访问，大学生可以到现场观察各行业、各工作岗位的实际情况；通过校企合作项目，大学生可以亲自体验
组织生活，提早进入工作状态。另外，学校还可以通过模拟劳动，将实际的工作情境与工作项目引进学校，让他们不出校园就能获得实践经验。
通过学校提供的这一系列职业生涯开发活动，可以让学生尽快地融入
组织生活，顺利地实现从学生到工作者角色的社会化转换。
二、组织因素
新员工进入组织后，组织所实施的社会化策略和组织内人员的帮助对于他们顺利实现
组织社会化，适应工作环境有很重要的意义。
(一)导向培训
导向培训是组织职业生涯开发活动中，接受程度最高的一种培训。导向培训实际上是组织与个人之间最初的适应阶段。如果组织不能提供给新员工需要的情感和信息的支持，他们的适应过程就可能失败或产生问题。其中特别重要的一点是需要了解新员工的需求。例如，同样是新员工，但是对于一个从未进入过任何组织初次就业的大学毕业生和一个已经有过工作经验，但是第一次进入某一行业的员工来说，对导向培训的需求肯定是不一样的。
组织在设计导向培训时，要提供特殊化的服务。
(二)导师制
导师制是指资历经验较为丰富的员工指导帮助资历经验较浅的员工的过程。导师制可以分为正式的与非正式的两种。正式的导师制由组织设计和实施，利用随机或配对方式产生；非正式的导师制不需要外部力量的投入和设计，而是由于工作关系或非工作关系的人员彼此相互信赖、接触沟通而自愿建立的导师制关系。导师制对于新员工职业生涯发展的成功起非常关键的作用。导师会向新进入组织的大学毕业生提供角色榜样和循序渐进的全方位指导，给予认可和友谊，帮助他们发展能力和确立专业人员身份，加快大学毕业生
组织社会化的速度。
(三)
组织内人员的帮助
在新员工的组织社会化过程中，组织内人员扮演着重要角色。他们可以通过向新员工提供信息、反馈、角色榜样、社会关系和支持、接近更为广泛的网络和其他与工作相关的资源等来帮助新员工适应组织。新员工会发现，从组织内人员那里(如同事、上级)比正式的导向培训项目更能获得有用的知识和支持，与组织内人员之间的社会交往可以加速社会化的进程。当与导师的关系发生了变化或结束的时候，与同事的关系对于新员工的职业生涯发展将很有帮助。毕竟在一个层级
组织巾，与雇主或导师相比，个体会拥有更多的普通同事，同事之间更便于沟通、相互支持和团结。
二、个人因素
即使毕业于同一所大学，进入同一组织的个体，
组织社会化的经历也不尽相同，有些可能很顺利地实现角色转换，而有些则经历了失败，这是个体差异所致。
(一)自我职业生涯开发
大学生在校期间可以进行如下自我职业开发活动。
1.参加课外活动
凡是学校的各种社团、兴趣小组，或是学校举办由学生参加的各种校内外活动，如文艺晚会、体育运动会、科技展览、社会参观、访问调查、公益劳动等等，都与一定的职业及职业技能有联系。因此，大学生应该积极参加课外活动，以增进对工作世界的了解，开发相关的职业技能，为顺利实现从学生到雇员的社会化转换做好充分准备。
2.暑期工作／实习／兼职工作
大学生还可通过暑期工作、实习或兼职工作进入工作世界进行体验，主动地开发有助于社会化转换这一过程的技能和体验。
(二)主动社会化行为
进入组织之后，大学毕业生可以通过主动社会化行为加速实现组织社会化。主动社会化行为是指新员工主动积极地采取行动以降低工作环境中的不确定性，增进组织适应和职务适应。新进入者通过自己的努力了解环境、寻求信息源和了解信息，发展自己在
组织中的社会支持。主动社会化策略还包括积极寻求与他人互动机会的行为，包括询问问题、在他人办公室或办公领域停下来说话、创造社交机会(如共进午餐)、寻求反馈、参加社交活动、搜寻信息、构建关系等。
作者:赵梅 谢晋宇 刘宁 来源:《中国
人力资源开发》2008年第2期
