如今是迅速变化的时代，唯一不变的就是变，
教育与培训的任务就是使人们不断适应变化中的世界。人们越来越注重“终身学习”计划，许多诸如“学习时代”、“全身心学习”、“学习型组织”、“快速学习”、“体验式学习”等提法反映出了本时代特征。21世纪最成功的企业将会是“学习型
组织”，因为未来惟一持久的竞争优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。所以现在企业非常注重员工的培训和学习。由于企业员工都是在职成人，与学生相比，成人员工肯定有自己的学习特性。如何去把握相关因素，促进有效学习呢？下面结合企业实际，重点来探讨一下企业员工
工作和学习的非智力因素。
什么是非智力因素？
顾名思义，非智力因素是相对智力因素来说的。智力因素就是我们通常所说的智商，一般认为智力因素包括六个方面：注意力，观察力，想象力，记忆力，思维力和创造力。二十世纪初，随着智力概念的提出和心理测验的蓬勃发展，非智力因素这一概念应运而生。1935年，美国心理学家亚历山大(Alexander, W.P.)在其论文《智力：具体与抽象(Intelligence, concrete and abstract)》中首次提出了“非智力因素”(nonintellective factors)这个概念。在亚历山大的启迪下，
美国另一位心理测验大师韦克斯勒(Wechsler,D)于1943年提出了“智力中的非智力因素”概念。我们通常所说的智力系统包括智力因素和非智力因素。非智力因素，指与认识没有直接关系的情感、意志、兴趣、性格、需要、动机、目标、抱负、信念、世界观等方面。影响企业员工
工作和学习的非智力因素包括的方方面面很多，兴趣、自制力、踏实、恒心、勤奋、刻苦、毅力、自我确认、自我觉察、自我约束、自我调适、忍耐性、顽强性、挫折承受力等都属于非智力因素的范畴。
这些非智力因素，在员工的成长过程中，有着不可忽视的作用。 一个智力水平较高的人，如果他的非智力因素没有得到很好的发展，往往不会有太多的成就。相反，一个智力水平一般的人，如果他的非智力因素得到很好的发展，就可能取得事业上的成功，做出较大的贡献。达尔文曾说过："我之所以能在科学上成功，最重要的就是我对科学的热爱，对长期探索的坚韧，对观察的搜索，加上对事业的勤奋。"
两度荣获诺贝尔奖的居里大人说：“人要有毅力，否则将一事无成。”
法国生物学家巴斯德说："告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。"俄国化学家门捷列夫说：“终生努力，便成天才”。
世界著名作曲家莫扎特说：“谁和我一样用功，就会和我一样成功”。
这些天才，都不约而同地将成功归因于坚强的意志与毅力，靠长期的奋斗与追求，所以，企业员工有效学习和追求成功也是一样，离不开良好的非智力因素。
那么，我们注重培养哪些非智力因素呢？
首先，要激发积极的学习动机，比如：培养学习的兴趣、自我肯定、主动学习、积极进取、保持开放的心态以及找到学习愉悦感等。
1、兴趣和爱好是最好的老师——爱因斯坦
兴趣是活动的内在动力，是形成能力和专长的条件。兴趣会使学习变得更加持久和专注。学习的确是艰苦的脑力劳动，但兴趣能使艰苦的劳动变成愉快的经历，从而使人更愿意从事所感兴趣的活动。设想，夏天我们是怕在太阳底下走路的，然而爱好足球的人却乐于在太阳下奔跑追逐；冬天我们连手指头也怕伸进冷水里，但爱好冬泳的人却喜欢整个身体泡在冰水中劈波斩浪。同样，学习兴趣能使我们在学习时不觉苦，不觉累，学习更持久。而且，爱学乐学能够提高大脑兴奋性，从而大大提高学习效率。学习兴趣促进了学习成功，学习上的成功又会提高学习兴趣，这是良性循环，反之，对学习厌腻的学习必然失败，学习失败又加重学习上的厌腻感，则会形成恶性循环。
提到兴趣，我想到了大名鼎鼎的爱立信公司全球总裁兼首席执行官思文凯，一个卖门锁的人，然后改行去卖一套价值几千万美元的通讯网络设备。这个大改行，有人说相当于让一个
瑞典北部的牧民去波罗的海捕鱼。难道选他的人走眼了吗？对选思文凯投了赞成票的爱立信董事长泰斯库，今年春天在北京说了值得中国企业借鉴的话：“我们选人，有技术背景当然好。但是，我们更喜欢有强大学习能力和学习兴趣的管理者。” 泰斯库也来自一家与电信不沾边的公司。他在自己59岁的时候，从伊莱克斯———一家家电集团总裁任上，跳到了电信行业的爱立信。此前，这位理学硕士还在一家通风设备公司担任过高层。他说：“学习能力和学习兴趣，对一个人很重要。从一生来看，它比你的专业背景更重要。” 思文凯自己也说：“要把工作做好，你就得把学习和
工作当成爱好。”
英国《金融时报》在他上任后也说，爱立信从外边招聘了一个家伙，他的背景和爱立信的主营业务没有任何关联。面对中国记者们对他“专业不对口”的特殊兴趣，他说：“我要证明自己是个学习能力很强的人。学习是有乐趣的。”所以思文凯的经历告诉我们中国年轻人，学习的兴趣比专业对口更重要。兴趣不是天生的，是培养的结果，不要仅仅去干感兴趣的事，而是要对应该干的事感兴趣。
达尔文说：“热衷于一切我认为有趣的事物，并且以了解任何问题与事件为极大的满足。”兴趣是人们努力学习、积极工作的心理推动之一。兴趣能促进人充分发挥智力作用，能增强克服困难的信心和决心，激发人
工作、学习和生活的热情。我们应该做兴趣的主人，而不能做兴趣的奴隶。该爱不爱，必受其害。就象有的人不爱吃蔬莱，结果弄得营养不良；既然兴趣是可以逐步培养的，我们就应有意培养自己的学习兴趣。
2、自信、自我肯定和自我确认
自信就是自己相信和信任自己，不是自卑也不是自傲。自信心的建立对于学习有很大的影响。我在很多的“学习会”中，发现缺乏自信的学员，不爱发言，不敢表达自己的真实想法。你主动去与其沟通，接收到的只是羞得通红的脸和支支唔唔的话语。同样是在一个“学习会”里，因为互动性不够，缺乏自信的学员的学习效果就打了折扣。相反，那些敢于发言、勇于互动的学员，甚至要和老师吵起来的人，可能收获却很大。
有一次学习会上，我们安排大家做一个关于“信任”的练习，就是让每个学员随意地走到另一个人的跟前，尊重自己的体验，然后跟对方说，“我信任你”、“我不信任你”、“我不知道是否信任你”、或“我不在乎讲什么”。这个练习旨在引发一个关于“信任别人的基础是相信自己”的话题的讨论。但是，这个练习却惹恼了一个女学员W。W看起来很自信干练，同时也很自以为是，其实内心的深处对别人有很大的不信任，包括对自己。可能是练习时，W听到了太多的关于不信任的话，她已经感到很不舒服了，她在心里面就产生了一些反感的情绪。不管别人说的那些话是否是善意的，她就想找个机会批评一下这个话题，进而批评这个活动。在小组活动的时候，W忽然跳了起来，吼道：“什么老师，一批小毛孩儿来教我们！这是开的什么玩笑？把课程吹嘘的那么好，居然拿我们来开玩笑……”我们没吭声，只是微笑着认真听W把牢骚发完，才对她说：“你留意到了吗，在咱们谈话时，一直是你在说，而没有别人说话的份儿。”“那又怎么了？我就是这习惯！”“在刚才的整个事件中，特别是在课程开始之后，”我解释说，“你就在不断地训斥别人，批评别人，现在又不断地批评这个课程，批评这些活动，但你忘记了一个重要的事情——去看自己。你的眼睛永远是指向外面，挑剔别人的。这种处事模式在你的生活中已经存在多长时间了？你平时有没有留意到这一点？如果今后能够留意，是你今晚一个最大的收获。”不待我们讲完，W“噌”地一下跳了起来，叫道：“我还用你来
教育！……”接着就是一连串儿的怒喝和训斥。
第二天晚上开课前，
工作人员为她的事专门开了个会，他们担心W再来继续吵闹，影响上课的秩序。也有人说，既然她认为我们讲的不好，那她今晚肯定不会再来上课了。我说：“首先我相信W会来，一定会来！她虽然自以为是、霸道，但敢于真实表达自己的情绪和看法，这是值得欣赏的。另外像她这种性格的人是不会轻易放弃的。她的性格是一定要赢的。她喜欢赢。不来这儿怎么赢我们？第二，经过一天的思考，她是有备而来的。她来的目的是战胜我们，不是扰乱课堂秩序。不过，只要来，我们会全力支持她。如果她能够战胜我们，并通过战胜我们去支持她战胜她自己，我们也会因此而感到高兴和快乐。”
果然，W在上课之前准时来到了教室。上课后，大家对她的分享不断地以欣赏的语气给予肯定和鼓励，但在最后，对她性格中的弱点，我们仍以中立的态度毫无偏颇地指了出来。“W，你有没有留意到你没有听别人在说话？你连别人的话都不愿意认真听，怎么去嬴得别人对你的信任呢?”W说：“我信任过别人，别人却都在骗我。我信任我的
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