“目标管理-绩效考核” 是先进管理还是洋垃圾？

作者：文章来源：不详点击数：更新时间：2006-7-11 21:35:37

一、目标管理绩效考核的鼻祖德鲁克在美国倍受指责
1．日本(戴明)式和美国(目标)式管理在1980年代决出了胜负
1940年代，戴明等人对美国战争产业教授统计过程控制学(SPC–Statistical Process Control)。
1950年代，统计过程控制学及其人群关系运动在美国消失。美国采用目标管理(MBO–Management by Objectives)绩效考核(Performance Appraisal)。戴明给日本产业领袖授课，日本开始进行全面质量控制(TQC–Total Quality Control)，日本设立戴明奖(日本最高质量管理奖)。
1960-1970年代，美国继续采用目标管理.戴明继续给日本产业领袖咨询和授课。日本经济繁荣。美国渐失市场。
1980年代，在汽车、家电、钢铁等所有日本产业参与竞争的行业，美国企业不是被压得喘不过气来，就是被迫退出了行业竞争。戴明管理式公司和目标管理式公司在市场上决出了胜负。美国人开始反省，NBC纪录片《日本能，为和美国不能？》使戴明在美国一夜成名，美国产业界普遍认为：“戴明是日本经济奇迹背后的驱动力。”戴明管理哲学和统计过程控制学在美国成为时尚，美国开始采取全面质量管理(TQM – Total Quality Management)，美国设立鲍丁格奖(美国最高质量管理奖)，开始批评并放弃目标管理。
1990年代，日本经济萧条。目标管理在美国消失，美国产业仍重视质量管理，强调领导力企业文化，以及从丰田管理体系(Toyota System)改进而来的精益化制造/工程管理(Lean Manufacturing / Engineering)，美国工业重新站了起来。
2．戴明称目标管理是对美国管理最具有破坏性的力量
瑞法尔·阿克雅(Rafael Aguayo)在他的《戴明博士(Dr. Deming)》一书中写道：
“彼得·德鲁克(Peter Drucker)，著名的管理学者，管理咨询专家，十分积极的倡导一个绩效考核系统，该系统被德鲁克称为：‘目标管理(MBO–Management By Objective)’。
其他一些管理学者，那些在现实世界中把公司做倒了的管理专家们，也积极地推动了目标管理。目标管理的概念是如此整洁，使美国的经理们舒适满意地感到：目标管理、绩效考核是必要的，会使员工们更好更努力的工作，进而可以提高公司的生产效率和利润。
但是，戴明在1980年代十分明确的告诫：绩效考核、不管称它为控制管理或什么其它名字，包括目标管理在内，是唯一对今日美国管理最具有破坏性的力量。美国可以出口任何东西，就是不能出口