观念上模糊，方法上偏差，就会导致一件事情失败，企业搞信息化也不例外。目前，国内企业的信息化实践大多在摸索之中，如何认识和回避信息化误区，避免走弯路，这一点对中小企业而言尤为重要。那么，中小企业信息化有哪些陷阱?应如何规避误区，以提高成功率?
我们从
哈尔滨市众多企业的实践中，归纳总结了一些需要引以为戒的错误认识和失败案例，以此警示广大中小企业。
案例
中小企业信息化卅问
——信息化失败因由剖析
1．企业信息化是时髦工程吗?
目前，信息化是企业界的热点，一些企业马上觉察到这是搞政绩工程的好机会，要赶这个时髦。更有的企业要借政府推动的机会，申请一些支持资金，把信息化作为立项要钱的理由，在这种动机下实施信息化是不会成功的。
哈尔滨市一家制药企业对外大做信息化的文章，号称投资上千万元，但事实上在企业中应用得很少，“信息化”成了企业装点门面的工具。可以肯定的是，信息化决不是什么时髦工程，而是企业应对竞争求得发展的客观需要，搞信息化要从企业的实际需要出发，以深化改革，以解决实际困难产生效益为目的。
2．企业信息化只有大企业能搞吗?
有很多人都认为信息化需要大投入，企业信息化只是少数大型先进企业的事情，大部分企业没有条件也没必要搞信息化，这是错误的认识。应当明确，信息化是所有企业面临的共同课题，不是只有大企业才需要搞信息化，也不是企业效益不好不能搞信息化。无论企业规模大小、效益好坏，国有还是非国有，技术装备档次高还是低，工业还是
商业企业都需要按照市场需求开发利用企业内外部信息资源，也就是都需要介入信息化。
哈尔滨市中小企业信息化建设的实践经验证明，只要方法得当，大多数企业都能搞信息化。
3．信息化就是每个员工都上网吗?
企业对互联网的应用是信息化的一个组成部分，在员工都具备了使用互联网的意识和技能后才能真正实现利用互联网提升企业竞争力。但是从
美国企业的经验来看，只要给一些需要通过网络来开展工作的员工提供上网就可以了，如果允许那些并不需要上网的员工也能够使用互联网将会分散他们的精力，反而降低了工作效率。这对国内的企业非常有借鉴意义，由于互联网对于国内一些企业的员工来说既陌生又好奇，所以，如果不加控制地允许所有员工都在上班期间上网，未必收效好，甚至会造成一些员工上班不认真
工作却着迷在互联网的浏览和游戏中。所以必须合理地分配员工上网权限，让真正需要上网的员工来使用网络。
4．有了电脑，买了软件就是信息化了吗?
现在有许多企业把单一的“上网”等同于信息化，认为拥有几台电脑，用几个软件，偶尔浏览一下新闻网页就已经是信息化了，曾有一个企业买了上百台电脑却没有应用到生产中，堆放在一起专门用人看着的笑话。其实信息化是一个系统工程，它代表着一种管理理念，就是要在管理、生产、设计等各方面充分利用信息技术的便利来提高效率，要触及企业的各个层面，而不只是上网这么简单。
5．面对信息化“鸿沟”，是“填平”还是“跨越”?
所谓信息化“鸿沟”是指国内企业与以
美国为代表的企业之间信息化水平所存在的巨大差距。一种主张是一步一个脚印地填平，另一种主张是大步伐地跨越。一些选择“跨越”的企业为了应对国际化的竞争，纷纷投资上MRP、ERP工程，结果由于管理水平跟不上，成功的不多，没跨过去反而掉到沟里了。“填平”的说法相对科学和理性一点，他们认为信息化是工业发展到一定规模后产生的，当务之急需要打牢基础。如何越过鸿沟，比较好的办法是先到示范企业取经，然后找专家咨询，先将自己核心业务信息化，再缓步推进企业全面信息化进程。
6．不同类别企业的信息化应从哪里入手?
企业有很多个环节，由于资金有限，不可能一下子全部应用信息技术，从分步实施的角度，也要分轻重缓急来推进，因此，信息化要从核心业务入手，解决关键环节的问题，有利于信息化收到实效，并带动
其他环节进一步实施。
7．企业信息化有没有固定的模式，能否“拿来主义”?
向实施信息化成功的企业学习是企业信息化的前奏曲，借鉴经验无可厚非，但一定不要照搬照抄，因为适合别人的不一定会适合自己。实践一再告诫我们，企业信息化没有什么固定模式，也不能靠模仿得来。每个企业的情况千差万别，信息技术和产品也多种多样，选择什么样的技术方案要根据企业实际情况来决定，对企业深入研究，找出最实用的方案。
8．信息化只是企业技术人员的事吗?
有人认为信息化技术含量较高，专业性强，需要技术人员来操作，与企业的
其他人无关，这是一种错误观点。在信息化实施过程中，技术开发员与业务员必须经常互相沟通，使开发员的技术用语与用户的业务术语在项目含义上基本一致，两者紧密结合才能保证所开发的项目能够满足设计、生产和管理
工作的需要。有一家企业在搞CAD课题时，由于开发人员不了解产品设计中的实际需要，设计人员又不了解软件的使用，所以造成了项目不能发挥功效，后来让设计人员直接参与开发应用，就取得了比较好的效果。
9．如何正确理解“一把手工程”?
企业高层领导的重视无疑是信息
化工程的重要一环，但是，不少人只是把“一把手”工程看作是从政策、资金和人员上给予支持，给钱给物。事实上，在信息化建设中会涉及到企业的方方面面，必然会有一些利益上的冲突，对企业的构架产生冲击，意味着许多人在企业中的位置将会发生改变。这种冲击大，影响面广的变化，企业一把手能否顶住压力?如果毫无准备，事后会陷入困境。比如，在营销环节，过去企业有暗箱操作，实施信息化后，各个环节都透明，这就损害了一部分人的利益，特别是领导班子成员的利益，企业一把手能否顶住来自中层干部的压力。另外，信息化的实施在很大程度上要与企业的发展战略和管理思想相吻合，如果企业一把手不亲自参与推进，很容易偏离企业的发展轨道。
10．企业信息化人才从哪里来?
缺少人才特别是缺少既懂信息技术又懂
经济管理的复合型人才，是制约企业信息化发展的重要原因之一。高薪聘请IT人才对中小企业来说是不现实的，除了政府有关部门能够专项推进信息化的人才培训，能够为企业弥补不足外，现实的做法是企业眼睛向内，从本企业中挖掘潜力，找出有培养价值的员工进行专业培训。
哈尔滨市一位企业家在介绍信息化成功经验时曾说过，信息化系统的具体操作人员不需要都是高学历的，高中毕业生经过培训后完全可以胜任。培养企业的本土人才会避免人才的过快流动，有相对的稳定性是比较适合中小企业的出路。另外，如果需要高技术人才可以借助软件开发商的力量，企业不需要自己高薪养人。
11．企业信息化建设水平是顺从上游企业还是顺从下游企业?
现在信息化水平已经成为一些企业确定商务合作伙伴的标准之一，在国内有不少这样的企业，其上游是国外一些知名公司，下游是国内规模很小的供应商，上下游企业的信息化水平反差很大有些无所适从。但实践表明，中游企业不仅要加大信息化建设投入，迎头赶上上游企业，还要给下游厂商提出较高的要求，以维持产业链的平衡。哈尔滨光宇集团公司要与摩托罗拉公司合作，必须具备ERP的平台，否则合作就无法实现，
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